プライバシーポリシー

個人情報の取得/取扱いについて

I.個人情報の取扱いに関する基本方針

ニューインディア保険会社は、お客様の信頼をもととする損害保険業務を遂行するにあたり、個人情報保護の重要性を深く認識し、個人情報の保護に関する法律(個人情報保護法)およびその関連法令、金融分野における個人情報保護に関するガイドライン等を遵守し、個人情報の適正な取扱いを実践いたします。

1.個人情報の取得

当社は、業務上必要な範囲内で適法かつ公正な手段で個人情報を取得いたします。
当社は、主に保険契約の申込書、保険金請求書、取引書類、アンケートなどにより個人情報を取得します。
また、各種ご連絡やお問い合わせ、ご相談等に際して、内容を正確に記録するために、通話内容の録音などにより個人情報を取得することがあります。

2.個人情報の利用目的

当社は、すべての個人情報について利用目的を以下のように特定し、利用目的の範囲内かつ業務に必要な範囲内で利用いたします。

  1. ① 保険契約の引受・維持・管理
  2. ② 保険金・給付金等の支払い
  3. ③ 当社が有する債権の回収
  4. ④ 再保険契約の締結・通知・再保険金の請求等
  5. ⑤ 関連会社・提携会社を含めた各種商品・サービスの案内・提供・管理
  6. ⑥ 当社業務に関する情報提供、運営管理、商品・サービスの開発・充実
  7. ⑦ 従業員の採用・管理、代理店等の新設等・維持・管理
  8. ⑧ 与信の判断・与信後の管理
  9. ⑨ 市場調査・データ分析・アンケート実施等、その他保険事業に関連・付随する業務
3.個人情報の安全管理

当社は、個人情報管理責任者を定め、個人データの漏えい・滅失・毀損の防止および個人データへの不当なアクセス防止のために、次の安全管理措置を講じ、これを遵守いたします。

  1. ① 組織的安全管理措置
  2. ② 人的安全管理措置
  3. ③ 物理的安全管理措置
  4. ④ 技術的安全管理措置

また、外部に個人データの取扱いを委託する場合には、委託先の選定基準を定め、委託先の情報管理体制をあらかじめ確認したうえで委託し、委託後も委託先の業務遂行状況を監督いたします。

4.個人データの第三者への提供および第三者からの取得

(1)当社は、個人データを第三者に提供する場合には、原則として、ご本人の同意を取得いたします。
ただし、次の場合には、ご本人の同意を得ないで第三者に個人データを提供する場合があります。

  1. ① 法令等に基づく場合
  2. ② 業務遂行上必要な範囲で、保険代理店を含む委託先に取扱を委託する場合
  3. ③ 損害保険会社間で共同利用する(下記 5.)の場合
  4. ④ 自動車損害賠償保障法に基づく適正な支払い等に必要となる(下記 6.)の場合
  5. ⑤ 国土交通省へ原動機付自転車及び軽二輪自動車の自賠責保険契約者情報を提供する(下記 7.)の場合
  6. ⑥ 代理店等情報確認業務及び代理店試験に係る合格者情報の照会業務に係る(下記 8.)の場合
  7. ⑦ 再保険契約に伴い当該保険契約の情報を提供する場合

(2)当社は、法令で定める場合を除き、個人データを第三者に提供した場合には当該提供に関する事項(いつ、どのような提供先に、どのような個人データを提供したか等)について記録し、個人データを第三者から取得する場合には当該取得に関する事項(いつ、どのような提供元から、どのような個人データを取得したか、提供元の第三者がどのように当該データを取得したか等)について確認・記録します。

5.損害保険会社間の共同利用(情報交換制度)

当社は、次の目的のために他の損害保険会社等との間で個人データを共同利用いたします。

  1. ① 保険制度の健全な運営を確保するため
  2. ② 不正な保険金請求を防止するため

詳細は、一般社団法人日本損害保険協会のホームページをご覧ください。

<お問い合わせ先>
一般社団法人日本損害保険協会
ホームページ:https://www.sonpo.or.jp/

6.損害保険料率算出機構との間の共同利用

自賠責保険に関する適正な支払い等のために損害保険料率算出機構との間で、個人データを共同利用いたします。
詳細は、同機構のホームページをご覧ください。

<お問い合わせ先>
損害保険料率算出機構
ホームページ:https://www.giroj.or.jp/

7.国土交通省との間の共同利用

当社は、原動機付自転車および軽二輪自動車の自賠責の無保険車発生防止を目的として、国土交通省が自賠責保険契約期間が満了していると思われる上記車種のご契約者に対し契約の締結確認のはがきを出状するため、上記車種の自賠責保険契約に関する個人情報を国土交通省へ提供し、同省を管理責任者として同省との間で共同利用いたします。

詳細は、国土交通省のホームページをご覧ください。

<お問い合わせ先>
国土交通省
ホームページ:https://www.jibai.jp/

8.一般社団法人日本損害保険協会との間の共同利用

当社は、代理店等情報確認業務および代理店試験に係る合格者情報の照会対応業務に利用するため、一般社団法人日本損害保険協会へ代理店情報等および代理店試験合格者情報を同協会へ提供し、同協会を管理者として同協会との間で共同利用いたします。

詳細は、一般社団法人日本損害保険協会のホームページをご覧ください。

<お問い合わせ先>
一般社団法人日本損害保険協会
ホームページ:https://www.sonpo.or.jp/

9.センシティブ情報の取扱い

当社は、個人情報保護法第2条の3に定める要配慮個人情報ならびに労働組合への加盟、門地、本籍地、保健医療および性生活に関する個人情報(本人、国の機関、地方公共団体、個人情報保護法第76条第1項各号もしくは施行規則第6条各号に掲げる者により公開されているもの、または、本人を目視し、もしくは撮影することにより取得するその外形上明らかなものを除きます。以下、「センシティブ情報」といいます。)を、次に掲げる場合を除くほか、取得、利用または第三者提供を行いません。

  1. ① 保険業の適切な業務運営を確保する必要性から、本人の同意に基づき業務遂行上必要な範囲でセンシティブ情報を取得、利用または第三者提供する場合
  2. ② 相続手続を伴う保険金支払事務等の遂行に必要な限りにおいて、センシティブ情報を取得、利用または第三者提供する場合
  3. ③ 保険料収納事務等の遂行上必要な範囲において、政治・宗教等の団体もしくは労働組合への所属もしくは加盟に関する従業員等のセンシティブ情報を取得、利用または第三者提供する場合
  4. ④ 法令等に基づく場合
  5. ⑤ 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
  6. ⑥ 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
  7. ⑦ 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
10.匿名加工情報の取扱い

① 匿名加工情報の作成
当社は、匿名加工情報(法令に定める措置を講じて特定の個人を識別することができないように個人情報を加工して得られる個人に関する情報であって、当該個人情報を復元することができないようにしたもの)を作成する場合には、以下の対応を行います。

  • 法令で定める基準に従って、適正な加工を施すこと
  • 法令で定める基準に従って、削除した情報や加工の方法に関する情報の漏えいを防止するために安全管理措置を講じること
  • 作成した匿名加工情報に含まれる情報の項目を公表すること
  • 作成の元となった個人情報の本人を識別するための行為をしないこと

② 匿名加工情報の提供
当社は、匿名加工情報を第三者に提供する場合には、提供しようとする匿名加工情報に含まれる個人に関する情報の項目と提供の方法を公表するとともに、提供先となる第三者に対して、提供する情報が匿名加工情報であることを明示します。

11.仮名加工情報の取扱い

① 仮名加工情報の作成
当社は、仮名加工情報(他の情報と照合しない限り特定の個人を識別することができないように個人情報を加工して得られる個人の情報)を作成する場合には以下の対応を行います。

  • 法令等で定める基準に従って、適正な加工を施すこと
  • 仮名加工情報を作成したとき、または仮名加工情報及び当該仮名加工情報に係る削除情報等を取得したときは、削除情報等の安全管理措置を講ずること

② 個人情報である仮名加工情報の取扱いについて
当社は、仮名加工情報を取扱う場合には以下の対応を行います。

  • 法令に基づく場合を除くほか、前記記載(2.個人情報の利用目的)の利用目的の達成に必要な範囲を超えて、仮名個人情報を取扱わないこと
  • 仮名加工情報である個人データ及び削除情報等を利用する必要がなくなったときは遅滞なく消去するように努めること
  • 法令に基づく場合を除くほか、仮名加工情報である個人データを第三者に提供しないこと
  • 元の個人情報に係る本人を識別する目的で他の情報と照合しないこと
  • 元の個人情報に係る本人への連絡等を行う目的で当該仮名加工情報に含まれる連絡先その他の情報を利用しないこと
12.ご契約内容、事故に関するご照会

お客様のご契約内容・事故に関するご照会につきましては、保険証券に記載の、または最寄りの当社営業店、事故相談窓口・代理店にお問い合わせください。
ご照会者がご本人であることを確認させていただいたうえで、対応させていただきます。

13.個人情報保護法に基づく保有個人データに関する開示・訂正・利用停止等に関するご請求

掲記のご請求につきましては、次に記載の窓口にお問い合わせください。
ご請求がご本人であることを確認させていただいたうえで、手続きを行います。

<お問い合わせ先>
ニューインディア保険会社 日本支社 お客様相談窓口
所在地:〒160-0023 東京都新宿区西新宿1-24-1 エステック情報ビル22階
電話番号:03-5326-7396
受付時間:9:30~17:30 ※土日祝日を除く
ホームページ:https://www.newindia.co.jp/

14.個人情報の取扱いに関するご相談の窓口

当社の個人情報に関する取扱や保有個人データに関するご照会・ご意見は、上記13.と同じ窓口にご連絡ください。
なお、当社は認定個人情報保護団体である一般社団法人外国損害保険協会(https://www.fnlia.gr.jp/)の対象事業者です。同協会でも対象事業者の個人情報の取扱に関するご相談を受け付けております。

<お問い合わせ先>
一般社団法人保険オンブズマン
所在地:〒150-0001 東京都港区虎ノ門3-20-4 虎ノ門鈴木ビル7階
電話番号:03-5425-7963
受付時間:9:00~17:00(12:00~13:00を除く) ※土日祝日・年末年始等を除く
ホームページ:https://www.hoken-ombs.or.jp/

15.個人情報保護に関する取扱方針、取組内容の継続的改善

当社は、個人情報保護強化のため、従業者の教育・指導を徹底し、個人情報の取扱内容の見直しと改善を継続的に実施いたします。

II.特定個人情報等の適正な取り扱いに関する基本方針

当社は、特定個人情報等の適正な取扱いの確保について組織として取り組むため、本基本方針を定めます。

1.事業者の名称

ニューインディア保険会社 日本支社

2.関係法令・ガイドライン等の遵守

当社は、「行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律」、この政令、省令および「特定個人情報の適正な取扱いに関するガイドライン(事業者編)」ならびに「個人情報保護に関する法律」等を遵守して、特定個人情報の適正な取扱いを行います。

3.安全管理措置に関する事項

当社は、指定個人情報の安全管理措置に関して別途「特定個人情報取り扱い規程」を定めています。

4.ご質問等の窓口

ニューインディア保険会社 日本支社 お客様相談窓口
所在地:〒160-0023 東京都新宿区西新宿1-24-1 エステック情報ビル22階
電話番号:03-5326-7396(大代表)
受付時間:9:30~17:30 ※土日祝日を除く
ホームページ:https://www.newindia.co.jp/

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